Innovation och affärsutveckling

INNOVATION OCH AFFÄRSUTVECKLING behandlar de kanske viktigaste processerna inom såväl företagande som annan organiserad verksamhet. Man kan avsevärt öka precisionen och minska risken om man tar utgångspunkt i en faktabaserad ansats som de nyttor som produkttjänsterna utför och identifiering vilka nyttor som är underbetjänade och vilka problem som uppstår.

Det vanliga är att fråga kunderna vad de vill. Man får då grepp om den explicita efterfrågan, dvs sådant som kunderna kan artikulera. Man bör i stället nå fram till kundbehoven, dvs den implicita nyttan, som kunderna ofta inte ger uttryck för.

I boken behandlas tre ansatser; nyttoanalys, problemstudier och kundvärdeanalys – sammantaget faktabaserade ansatser för innovation och affärsutveckling för att öka precisionen och vinna fördelar mot kund.

av Bengt Karlöf, 2008
ISBN 978-91-7162-734-6 SIS Förlag

För mer information och beställning av böcker kontakta: books@karlof.org